التعامل مع الاعتداء على الموظفين الصحيين | خطوات الاستجابة والتوثيق والإبلاغ

الاعتداء على الموظفين الصحيين من المخاطر التي قد تحدث داخل المنشآت الصحية، وقد يكون لفظياً أو جسدياً أو نفسياً. في هذا الفيديو نستعرض بطريقة مبسطة أهم الخطوات التي يجب اتباعها عند حدوث اعتداء، بدايةً من حماية الموظف وإبعاد الخطر، مروراً بإبلاغ الأمن والمسؤول المناوب، ووصولاً إلى توثيق الحادث والإصابات واتباع الإجراءات النظامية. كما نتحدث عن أهمية التدريب المسبق، ووجود سياسات واضحة للتعامل مع العنف، ودور الأمن والإدارة في حماية الموظفين والمرضى والزوار. سلامة الموظف الصحي مسؤولية مشتركة، والرعاية الآمنة تبدأ ببيئة عمل آمنة.