Принадлежности для гостиничных номеров: объяснение | Обучение для горничных
RP E-Learning
0:00 / 0:00
Принадлежности для гостиничных номеров: объяснение | Обучение для горничных
35 356 просмотров · 5 л. назад
RP E-Learning
70,3 тыс. подписчиков
35 356 просмотров · 5 л. назад
0:00 Введение
0:27 Четыре типа принадлежностей для гостевых номеров
0:59 Постельное белье: ночной аксессуар
1:18 Защитный чехол для матраса
1:31 Простыни и их размеры
1:54 Одеяло и зачем нужен пододеяльник
2:26 Подушки: перьевые и поролоновые
2:54 Наволочки
3:09 Декоративные подушки и покрывало на кровать
3:48 Банные принадлежности: банное полотенце
4:12 Полотенце для рук, коврик для ванной и полотенце для лица
4:49 Халат или халат
5:01 Туалетные принадлежности и почему они вызывают жалобы
5:34 Туалетная бумага и шапочка для душа
6:02 Зубной набор, мыло и тапочки
6:37 Шампунь, гель для душа и лосьон для тела
6:50 Салфетки для лица и бумажные полотенца
7:43 Мешок для белья
8:04 Канцелярские товары: справочники отелей и стран
8:35 Библия на трех языках
8:41 Заголовок «Не беспокоить» карточка
9:36 Список необходимых вещей
10:04 Форма обратной связи для гостей
10:32 Чайные принадлежности: чайник, чашка и блюдце
11:16 Виды чая, сахар и кофе
11:44 Вода и стакан для гостя
11:57 Что будет рассмотрено на следующем уроке
12:19 Письменное резюме каждого шага
КАЖДЫЙ ШАГ В ПИСЬМЕННОМ ФОРМАТЕ
Начнем с различных видов постельного белья.
Далее – наматрасник.
Есть простыни разных размеров: односпальные, двуспальные и королевские.
Одеяло должно иметь пододеяльник.
Пододеяльник можно стирать каждый день.
У нас есть перьевые и поролоновые подушки.
Мы украсим кровать подушками и дорожкой.
Далее – банные принадлежности.
Есть пять разных банных принадлежностей.
Это банные полотенца (большие).
Также есть полотенца для рук, коврики для ванной, полотенца для лица и банные халаты.
Далее идут удобства. Проблемы с удобствами являются причиной большинства жалоб в отеле.
В число удобств входят туалетная бумага, шапочка для душа, зубной набор, мыло, тапочки, шампунь, гель для душа, лосьон для тела и салфетки для лица.
Используйте бумажные полотенца в общественных туалетах.
Мешок для белья используется для одежды гостей, нуждающейся в стирке.
В каждом номере должен быть путеводитель по отелю, путеводитель по Руанде и Библия.
Очень важно: в каждом номере должна быть карточка «Не беспокоить».
Список белья прилагается к мешку для белья.
Форма обратной связи для гостей должна быть доступна каждый день.
Убедитесь, что чайный сервиз готов.
Уборка номеров - Уровень 3 - Постельное белье и удобства в номере
Вы можете посмотреть всю серию видеоуроков по уборке номеров в Руандийском политехническом институте, используя следующий плейлист:
• Housekeeping Level 3