Flow Agent mudo ou conversa parada em Aguardando? Ache a causa
VipDesk | Customer Service, CRM & AI
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Flow Agent mudo ou conversa parada em Aguardando? Ache a causa
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O cliente escreve e o atendimento automático não responde, ou a conversa fica em Aguardando para sempre? Siga as quatro verificações, na ordem certa, e descubra a causa.
📌 Neste vídeo você vai aprender:
✅ Os dois sintomas e o que cada um indica
✅ Na conta de WhatsApp: Atendimento Automatizado e Pode Responder
✅ No horário de atendimento: a caixa Atendimento Automático, o horário do dia e os feriados
✅ O Flow Agent desativado só numa conversa
✅ Quando o problema é a distribuição: Monitor de Usuários, departamento e transbordo
🎓 Este vídeo faz parte do treinamento oficial do VipDesk — Trilha Configuração (para administradores). Vídeos curtos e práticos, um para cada tarefa.
💜 Sobre o VipDesk
O VipDesk é uma plataforma brasileira de atendimento e relacionamento com clientes. Ela reúne WhatsApp (API oficial), Instagram, Facebook, Telegram, e-mail e chat do site em uma única tela, com tickets, CRM de vendas, campanhas de mensagens, Flow Agent para automatizar o primeiro atendimento, inteligência artificial e relatórios em tempo real. Sua equipe atende mais rápido, sem perder nenhum cliente e com todo o histórico à mão.
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