【QC検定3級】QC的ものの見方・考え方|試験頻出47キーワードを聞き流しで暗記|聞くだけシリーズ#1
ひよこの工場資格チャンネル
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【QC検定3級】QC的ものの見方・考え方|試験頻出47キーワードを聞き流しで暗記|聞くだけシリーズ#1
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QC検定3級の試験対策!「QC的ものの見方・考え方」から試験頻出の47キーワードを聞き流しで暗記できます。
キーワードから定義まで5秒の間が空くので、その間に思い出したり、想像してみるとさらに記憶に定着します。
通勤・通学のスキマ時間や試験前の総復習、独学での暗記学習に、耳で繰り返し覚えるのに最適な動画です。
⚠️【訂正とお詫び】
動画内の「品質保証」と「顧客満足」の説明文が、同じ内容になってしまっていました。正しくは以下の通りです。
・品質保証 … お客様が安心して使えるよう、企業が品質を守る「活動・仕組み」(する側)
・顧客満足 … その結果として、お客様が感じる「満足の度合い」(受け取る側)
※「品質保証を行う → その結果 顧客満足につながる」という、手段と結果の関係です。
ご指摘くださった視聴者の方、ありがとうございます。紛らわしくなり申し訳ありませんでした🙇♂️
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【この動画で扱うキーワード】(全47個)
■ 品質管理の基本概念(1〜8)
品質第一 / 安全第一 / 品質管理 / 品質保証 / 顧客満足 / プロダクトアウト / マーケットイン / Win−Win
■ 管理の考え方(9〜16)
生産要素の4M / 品質は工程で作り込む / 源流管理 / 5S / 見える化 / 重点指向 / 人間尊重 / 事実に基づく管理
■ 品質の捉え方(17〜25)
品質要素 / 要求品質 / サービス品質 / 仕事の品質 / 社会的品質 / 三現主義 / 後工程はお客様 / QCDMSE / 目的指向
■ 品質の種類(26〜29)
当たり前品質 / 魅力的品質 / ねらいの品質 / できばえの品質
■ 改善と品質特性(30〜35)
改善 / 管理 / 品質特性 / 真の特性 / 代用特性 / 官能特性
■ ばらつきと管理サイクル(36〜39)
偶然原因 / 異常原因 / PDCAサイクル / SDCAサイクル
■ 問題解決アプローチ(40〜47)
全員参加 / 応急対策 / 再発防止 / 未然防止 / 問題 / 課題 / 問題解決型QCストーリー / 課題達成型QCストーリー
【タイムスタンプ】
0:00 オープニング(スキップ可)
0:31 参考書籍(スキップ可)
0:56 使い方説明(2回目以降スキップ可)
1:38 ▶本編|品質管理の基本概念(品質第一)
3:55 ▶管理の考え方(生産要素の4M)
6:17 ▶品質の捉え方(品質要素)
8:57 ▶品質の種類(当たり前品質)
10:03 ▶改善と品質特性(改善)
11:34 ▶ばらつきと管理サイクル(偶然原因)
12:39 ▶問題解決アプローチ(全員参加)
14:51 エンディング
▶ おすすめ再生リスト
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📚 参考文献
本動画の内容は、以下の書籍を参考にしています。
出版社:ナツメ社
著者名:鈴木 秀男
著書名:『この一冊で合格!QC検定3級集中テキスト&問題集』
※動画内のイラスト・スライドはすべてオリジナルで作成しています(引用・転載なし)。
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