"Omnicanalité : promesse client ou piège opérationnel pour la supply chain ?" par Vanessa Jaume

En 2025, l’omnicanalité est devenue un impératif stratégique pour le BtoC. Derrière la promesse d’un parcours client fluide, elle génère des défis majeurs pour la supply chain. Ce live analyse ses apports concrets et les risques à anticiper. Il identifie les leviers essentiels pour en maîtriser le déploiement, au-delà de l’empilement des canaux, en s’appuyant sur une cohérence globale, une gouvernance claire et des données fiables. Animé par Vanessa Jaume, intervenante à l’IFG Executive Education, spécialiste de la supply chain, des achats et de l’économie circulaire. Son expérience dans des environnements industriels complexes, notamment dans l’automobile, éclaire les arbitrages clés entre coûts, délais et niveau de service.