2. 15 jaar ReulingSchutte: Achter gesloten deuren

Twee partijen die in aparte kamers moeten worden gezet, omdat het gesprek explodeerde. Een bestuurder die door de mediator wordt aangesproken op zijn non-verbale houding. Een samenvatting die de volgende ochtend in de mail zit, precies scherp genoeg en precies mild genoeg. En een deur die dicht blijft, want wat aan die tafel gebeurt, blijft aan die tafel. Dus wat gebeurt daar eigenlijk? In deze tweede aflevering van Mediation Mijlpalen loopt Hidde Bruinsma het hele proces door, stap voor stap, van het eerste telefoontje tot de handtekening onder de vaststellingsovereenkomst. Aan tafel zitten mediators Nelleke van Thiel en Matthijs Bierman van ReulingSchutte, en Arnout Traas, bestuurder en toezichthouder bij diverse organisaties, die zelf twee mediations meemaakte. Verder in de aflevering: advocaten Vincent Veldhuis en Alexandra van den Heuvel van Koch Advocaten in Breda, en Irene Tax van Windt Le Grand Leeuwenburgh Advocaten in Rotterdam. We praten over: ✔️ Hoe een mediation binnenkomt: een telefoontje, soms een regiecall met alleen de advocaten, en dan de intakes ✔️ Waarom Matthijs altijd apart begint, want bij partijen is het vertrouwen bijna altijd al afgebrokkeld ✔️ Nelleke over parafraseren: iemand niet letterlijk nemen, maar wel heel serieus ✔️ Arnout over de eerste twee sessies, waarin alle emotie eruit moet voordat er iets te bouwen valt ✔️ Wat je doet als het echt explodeert: pauze, aparte kamers, en terug naar de vraag waar je naartoe wilt ✔️ De drie vragen die Matthijs stelt voordat hij met partijen naar oplossingen gaat kijken ✔️ Waarom de handdruk nog niets betekent en de mediator pas loslaat als de VSO getekend is ✔️ Vincent en Alexandra over advocaten aan de mediationtafel: goed luisteren en vooral niet te veel zeggen ✔️ Irene Tax over hoe het vroeger was "toen schikken nog voor bloemisten was" ✔️ De uitspraak van de Hoge Raad van 12 juli 2024, en de vraag of je mediation contractueel kunt verplichten Tussendoor hoor je waarom Arnout op zijn non-verbale houding werd aangesproken, waarom Nelleke juist op het feestelijke moment de remmer moet zijn, en wat Alexandra gekscherend tegen haar cliënten zegt over wie er nou eigenlijk wint als ze geen mediation doen. Een gesprek over vertrouwen dat eerst terug moet, over de olifant die benoemd moet worden, en over het verschil tussen gelijk krijgen en er samen uit komen. _____