Confeitaria de Sucesso: Como Processos e Atendimento Criam Encantamento | POD DOCE #040

Como encantar clientes na confeitaria? No episódio de hoje do POD DOCE, mergulhamos nos bastidores da Doçura e Afeto, confeitaria conhecida pelos bolos caseiros e pelo atendimento que cria vínculos reais, e conversamos com Mariana Amábile, consultora da Qualimab, especialista em gestão, padronização e processos no setor alimentício. Aqui, você vai descobrir como organização, rotina e atendimento humanizado se transformam em encantamento — e por que a experiência do cliente começa muito antes da vitrine. Falamos sobre: • Como padronização e processos melhoram o sabor e a experiência • O papel da equipe e do clima organizacional • Atendimento de proximidade e fidelização • Bastidores da Doçura e Afeto • Persistência no empreendedorismo e construção de marca • Como coletar feedbacks de forma eficiente • O que realmente faz o cliente voltar • Estratégias de encantamento aplicadas a qualquer confeitaria ou negócio gastronômico Se você trabalha com confeitaria, gastronomia, atendimento, gestão, operação ou empreendedorismo, esse episódio é pra você. 📌 CONVIDADOS • Mariana Amábile — consultora e fundadora da Qualimab (@qualimab) • Luciane Michelim Moraes — chef confeiteira da Doçura e Afeto • Paulo Cesar Moraes — empresário e atendimento da Doçura e Afeto (@docuraeafeto) 📌 Novo episódio toda quinta! 📍 Disponível sempre aqui, no YouTube. 🍫 Patrocínio: Stampa Food 🎥 Realização: Obra Prima Films 📸 Fotos dos bastidores: Anderson Loyola 👉 Curta, comente e inscreva-se para não perder os próximos episódios! REDES DO CURITIDOCE: Instagram: @curitidoce Podcast: @pod.doce Threads: @curitidoce TikTok: curitidoce