Como o cérebro do teu cliente decide comprar de ti, na neurociência
Nicolly Coimbra
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Como o cérebro do teu cliente decide comprar de ti, na neurociência
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Nicolly Coimbra
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Até o final desse vídeo tu vai entender por que a maior parte das decisões que tu toma, e que o teu cliente toma, acontece no inconsciente, e como isso muda a forma como tu comunica e estrutura o teu produto.
A maioria das pessoas acredita que decide de forma racional. Que senta, analisa as opções, compara tudo e escolhe a melhor.
Só que existem 226 decisões por dia só sobre comida. Não existe capacidade cognitiva para processar isso tudo conscientemente. A maior parte roda no automático, vem das experiências que a pessoa já viveu, e depois o cérebro inventa uma justificativa racional para o que já tinha sido decidido.
Se tu vende serviço ou produto digital e quer entender por que o teu cliente trava, some ou pede reembolso, esse vídeo é pra ti.
Porque a verdade é essa: o consciente tem limite de processamento.
O inconsciente analisa muito mais variáveis ao mesmo tempo e devolve a resposta em forma de sensação.
E é exatamente por isso que encher a oferta de informação e de gatilho mental atrapalha mais do que ajuda.
Vamos falar sobre:
• Por que a divisão entre lado racional e lado emocional é um mito já derrubado pela ciência
• As 226 decisões alimentares que acontecem todo dia sem ninguém perceber
• Por que a primeira resposta costuma ser a resposta certa
• O que acontece no cérebro quando alguém diz "vou pensar e te respondo"
• Como o cérebro cria desculpas para justificar escolhas que já foram tomadas
• Por que excesso de gatilho mental gera reembolso e cancelamento de contrato
• Como cada conteúdo que tu publica vira uma experiência de marca
Quando a pessoa chega na tua página de vendas, ela não está começando a decidir. Ela está procurando motivo para justificar uma decisão que já vinha sendo construída em cada conteúdo que ela consumiu de ti.
Por isso a estrutura do produto precisa ser simples e redonda. Informação demais trava a decisão, e cliente travado não compra.
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