Waarom softwareprojecten mislopen na de keuze, en wat jij eraan kan doen - Webinar Enter Digital

De meeste softwareprojecten lopen niet mis bij de keuze van het pakket. Ze lopen mis in de maanden erna. Organisaties zijn bang voor bugs, voor een leverancier die niet levert en voor datamigratie. Maar wat er in de praktijk misgaat, gaat bijna altijd over de eigen organisatie: keuzes die blijven sudderen, mensen die geen tijd vrijgemaakt kregen, en een systeem dat technisch werkt maar dat niemand gebruikt. In deze webinar nemen Ines Vanlangendonck en Rutger Meekers van Enter Digital je mee door alles wat er na de handtekening op je afkomt. Samen begeleidden ze tientallen implementaties, eerst aan de kant van softwareleveranciers, nu aan de kant van de organisaties. Geen theorie over projectmanagement, wel wat wij organisaties in non-profit en social profit zien doen dat werkt, en wat we hen zien onderschatten. Je ontdekt onder meer: waarom je bij je doel begint en niet bij je organogram hoe je beslissingsrecht verdeelt, en waarom mandaat niet vanzelf ontstaat welke rollen je nodig hebt, en welke je nooit mag uitbesteden waarom ongeveer 60% van je bestek gebouwd wordt zoals bedoeld, en waarom dat goed nieuws is hoe je budget en opleverdatum vastzet en je scope net niet waarom je in de bouw nooit zonder architect start, en in digitale projecten bijna altijd wat een traag project echt kost waarom change vooral communicatie is, en veel vroeger begint dan je denkt wanneer je op de pauzeknop mag duwen Timestamps 00:00 Zes uitspraken waar bij ons een alarmbel afgaat "Dat beslist de directeur wel", "we hebben al een ICT-stuurgroep", "wij hebben niemand voor een product owner". En waar het volgens ons echt misloopt. 03:09 Begin bij je doel, in drie zinnen die aan de muur kunnen Waarom je doel expliciet op papier moet, en hoe het je het kader geeft om nee te zeggen. 06:45 Wie beslist wat, en waarom mandaat niet vanzelf ontstaat Mandaat krijg je van iemand die het kan doorgeven. En delegeren betekent ook loslaten. 10:37 Stuurgroep, kernteam, werkgroepen en leverancier Wie beslist op welk niveau, in welk ritme, en waarom meer vergaderen je project niet sneller maakt. 15:25 Wat het kost als een bestuur terugkomt op een beslissing Een voorbeeld uit de praktijk: je betaalt twee keer, één keer in geld en één keer in gezag. 16:42 Hoe zwaar moet je governance zijn? Waarom een project van 200.000 euro andere afspraken nodig heeft dan een van tien miljoen, en wat het minimum is voor een kleine organisatie. 18:27 Wie doet het werk: de rollen in een implementatie Sponsor, projectleider, product owner, proceseigenaar, key user. Waarom elke leverancier andere woorden gebruikt, en waarom een rol geen persoon is. 20:26 Wat je uitbesteedt, en waarom je product owner intern blijft Projectmanagement kan extern. Organisatiekennis en vertrouwen niet. 23:19 Slechts 60% van je bestek wordt gebouwd zoals bedoeld Waarom dat goed nieuws is, en waarom je analyse van een jaar bij de leverancier opnieuw begint. 26:19 Zet budget en datum vast, laat je scope variëren De vier dingen waar je ruimte voor moet laten, en waarom geld geen keuzes vervangt. 28:35 Perfectie bestaat niet: standaard boven maatwerk Een nieuw systeem maakt 95% van je processen beter, en toch gaat het gesprek over die ene uitzondering. 32:12 Jij bent de bouwheer, wie is je architect? In de bouw begint niemand zonder architect. In digitale projecten ga je meestal rechtstreeks naar de aannemer. 37:28 Tempo: te traag is de standaardfout, en wat dat kost Er is geen algemene snelheid, wel een optimale snelheid per project. En traagheid betaal je twee keer. 40:05 Change begint vroeger en stopt later Waarom je communiceert voor je implementeert, en waarom zwijgen zelf een boodschap is. 43:34 De war room: één plek waar het project leeft Korte lijnen tussen kernteam en leverancier, en waarom je de deur net niet dichttrekt. 48:48 Durf op de pauzeknop te duwen Elk kernteamlid mag aan de alarmbel trekken. Stilstaan kost timing, verder denderen kost meer. 51:19 Succes is niet "technisch live", maar "bruikbaar en gebruikt" Waarom een leverancier bij go-live stopt en jouw project dan pas begint. 53:07 Onze rol, en hoe je verder kan Wij werken in een driehoek met jou en je leverancier, en we dagen allebei uit. Meer weten? Lees het volledige artikel bij deze webinar: Zit je zelf voor een implementatie, of loopt er een die niet vooruitgaat? Ontdek meer artikels en webinars op: https://www.enterdigital.coop #Softwareimplementatie #NonProfit #SocialProfit #Projectmanagement #DigitaleStrategie