Lidar com Conflitos e Emoções Difíceis

Conflitos fazem parte das relações de trabalho. O problema começa quando uma divergência sobre uma tarefa se transforma em uma disputa pessoal. Neste vídeo, vamos falar sobre como a Inteligência Emocional pode ajudar o líder a lidar com conflitos e também com emoções difíceis que aparecem no dia a dia das equipes. A partir da distinção entre conflito de tarefa e conflito de relacionamento, discutimos o que acontece quando uma conversa sobre ideias, estratégias ou prioridades começa a envolver competência, reconhecimento, autoridade ou respeito. Também vamos passar por situações bastante comuns na liderança: como perceber o que o conflito está provocando em você; como usar a autorregulação antes de intervir; como escutar as diferentes perspectivas; como separar comportamento de julgamento; como buscar interesses comuns; como despersonalizar o conflito; como identificar emoções que aparecem mesmo quando não existe um conflito explícito; e como investigar o que essas emoções podem estar indicando sobre o funcionamento da equipe. Conflitos e emoções difíceis não desaparecem simplesmente porque decidimos não falar sobre eles. Muitas vezes, eles continuam aparecendo no silêncio, na queda de participação, na irritação, na desmotivação e na dificuldade de colaboração. Ao longo da série Inteligência Emocional para Líderes, estamos olhando para essas situações a partir do autoconhecimento, autorregulação, empatia, habilidades sociais e automotivação. Pense em um conflito recente que você viveu ou mediou: em que momento uma divergência sobre o trabalho passou a se tornar pessoal? E como você estava reagindo naquele momento? Se esse tema faz parte dos desafios da sua liderança, acompanhe o Psique Corporativa. 🎬 Vídeos relacionados:    • Inteligência Emocional para Líderes   📌 Se inscreva no meu canal:    / @psiquecorporativa   by Djenane Cristina #GestãoDeConflitos #Liderança #InteligênciaEmocional #GestãoDePessoas #ConflitosNoTrabalho #LiderançaHumanizada #DanielGoleman #PsiqueCorporativa