TurboxCast Ep.16: IA e gestão no turismo: o que muda para as agências? | Aoron Beyer (Benner)

Fala, pessoal! Eu sou Daniel Turbox e este é mais um episódio do TurboxCast! Hoje recebo Aoron Beyer, da Benner, para conversar sobre tecnologia, inteligência artificial e gestão de agências de viagens. Como simplificar a operação e onde o atendimento humano continua fazendo a diferença? Neste episódio você vai descobrir: ✅ Da Computação ao Turismo: A trajetória de Aoron e a história da Benner, desde suas origens em Blumenau até o desenvolvimento de sistemas para o mercado de viagens. ✅ Gestão Integrada: Como conectar vendas, financeiro e contabilidade — e por que pequenas agências precisam de uma abordagem diferente daquela usada nas grandes empresas de viagens corporativas. ✅ Planos para Operadoras: Aoron compartilha os projetos da Benner para esse mercado, os pilotos e os desafios de adaptar a solução às necessidades das operadoras. ✅ Colaboração que Gera Resultado: Como os comitês de tecnologia e o associativismo ajudam empresas a compartilhar conhecimento e discutir problemas de integração, NDC e meios de pagamento. ✅ Inteligência Artificial na Prática: Aplicações na leitura de documentos de hotéis, conciliação com revisão humana e desenvolvimento de sistemas. ✅ O Valor do Agente de Viagens: Diferenciação, atendimento e a importância de conferir as informações da IA. Aoron conta um teste em que recebeu um roteiro com lugares que não existiam! Capítulos do Vídeo: 00:00 - Abertura e apresentação de Aoron Beyer 01:30 - Da computação ao turismo: a trajetória de Aoron 05:19 - Como nasceu a Benner e sua solução para o turismo 12:02 - O que o turismo pode aprender com outros setores 13:27 - Os planos da Benner para atender operadoras 16:20 - Por que pequenas agências precisam de outra abordagem? 21:32 - Comitês e associações: o valor de trabalhar em conjunto 26:16 - NDC e o desafio de conectar os sistemas do turismo 29:37 - Pagamentos, reembolsos e IA na operação das agências 33:27 - Como a IA já acelera o desenvolvimento de sistemas 34:41 - Por que o viajante escolheria a sua agência? 37:51 - Quando a IA inventa lugares no roteiro 39:00 - Tecnologia mais simples e o papel das pessoas Qual processo da sua agência você mais gostaria de automatizar? Conte nos comentários e deixe sua pergunta para mim e para o Aoron! 👍 Deixe seu like e inscreva-se no canal para acompanhar os próximos episódios. ================= Parceiros do TurboxCast: ✈️ Opere Viagens: A operadora do grupo ValePay. https://opere.tur.br/ 📱 Meu Agente: O aplicativo da sua agência de viagem. https://link.meuagente.com/youtube 🛡️ Hero Seguros: Proteção completa para seu passageiro. https://heroseguros.com.br/ ================= ✔ ENTRE GRÁTIS NA COMUNIDADE AGENTES DO FUTURO: https://agentesdofuturo.com.br/ ✔ CONHEÇA MEUS ARTIGOS: https://turbox.me/blog/ ✔ CONHEÇA O APP MEU AGENTE: https://meuagente.com/ ✔ MINHAS REDES SOCIAIS: YouTube:    / danielturbox   Canal de conteúdo no Telegram: https://t.me/danielturbox Instagram:   / danielturbox   Facebook:   / danielturbox   LinkedIn:   / danielturbox   Grupo de debates do Telegram: https://t.me/pensadoresdoturismo Inscreva-se na newsletter: https://turl.ink/newsletter Podcast no Spotify: https://turl.ink/spotify Contato comercial: ✉ contato@turbox.me ================= Seja bem-vindo(a) ao canal Turbox! Sou Daniel Françoso, o Daniel Turbox, bacharel em Turismo e com MBA em Tecnologia para Negócios. Aqui compartilho conteúdo sobre turismo, tecnologia, vendas, gestão e marketing digital de forma simples e direta, para ajudar você a produzir mais e melhor. Conheça mais sobre o canal: https://www.youtube.com/danielturbox/... ✔ INSCREVA-SE NO CANAL: https://turl.ink/youtube #TurboxCast #AoronBeyer #Benner #AgenciasDeViagens #TecnologiaNoTurismo #InteligenciaArtificial