Patrulha do Consumidor: Casal compra carro elétrico e concessionária não entrega no prazo

Gabriel e Luísa decidiram investir no sonho de ter um automóvel elétrico importado e procuraram uma concessionária para concretizar a compra. O casal escolheu um modelo avaliado em cerca de 19.500 euros e esperava recebê-lo poucos dias depois da aquisição. No entanto, desde março, passou a enfrentar vários problemas devido ao alegado incumprimento dos prazos e compromissos assumidos pela empresa. A situação agravou-se quando alguns documentos enviados pelo casal foram extraviados. Além disso, Gabriel e Luísa afirmam que não conseguiram obter respostas do gerente da loja nem informações concretas sobre a entrega do veículo. Sem solução à vista, recorreram à rubrica 'Patrulha do Consumidor'. O jornalista Celso Russomanno deslocou-se à concessionária para tentar esclarecer o caso junto dos responsáveis. Durante as conversações, foram identificadas falhas de comunicação e problemas relacionados com a documentação, que estaria incompleta ou em falta. Apesar de o pagamento ter sido efetuado na totalidade, incluindo os encargos associados ao veículo, o automóvel continuava sem ser entregue. Após a intervenção de Celso Russomanno e negociações com a gerência, a concessionária concordou em indemnizar Gabriel e Luísa pelas despesas e transtornos provocados pela demora na entrega. Depois de meses de incerteza, o casal viu finalmente surgir uma solução para um problema que se prolongava desde a compra do veículo. #tvrecord #cidadealerta #patrulhadoconsumidor --- Siga-nos: 🔹 FACEBOOK:   / recordeuropa   🔸 INSTAGRAM:   / recordeuropa​   🔹 TIKTOK:   / recordeuropa   🔸 THREADS: threads.com/@recordeuropa 🔹 TWITTER:   / tvrecordeuropa   🔸 LINKEDIN:   / recordeuropa   🔹 SITE: https://recordeuropa.com Se estiver em Portugal, assista à TV RECORD em: 📺 MEO 192 | NOS 177 | VOD 134 | NOWO 125 | DIGI 71 | WOO 177 | UZO e AMIGO consultar na app/site