Как использовать обратную связь для обучения и роста | Шейла Хин | TEDxAmoskeagMillyardWomen

Большинство усилий по улучшению индивидуального и организационного обучения сосредоточены на обучении людей тому, как давать обратную связь. После многолетней работы консультантом с организациями по всему миру по вопросам управления самыми сложными разговорами, Хин и её коллеги поняли, что, возможно, они неправильно подходили к проблеме. Она объясняет, почему, если вы хотите улучшить обучение в вашей организации, разумнее всего научиться принимать обратную связь — даже неверную или плохо сформулированную — и использовать её для стимулирования роста. Приводя множество примеров и обладая природным обаянием, Хин проводит лекцию, которая изменит ваше представление об обратной связи. У большинства из нас к обратной связи двойственное отношение, но Хин считает, что мы можем научиться принимать её как ценный инструмент. Если мы будем правильно с ней обращаться, мы сможем использовать её для повышения своей эффективности и укрепления самых важных отношений. Основатель Triad Consulting Group и преподаватель Гарвардской юридической школы, Хин последние 20 лет работала в Гарвардском проекте по переговорам, разрабатывая теорию и практику переговоров. Ее работа связана с путешествиями по всему миру, где она помогает людям и организациям преодолевать самые сложные ситуации в переговорах. Автор двух книг, ставших бестселлерами по версии New York Times, специализируется на особенно сложных переговорах, где эмоции зашкаливают, а отношения накаляются. Шейла — эксперт, к которому часто обращаются СМИ, и ежедневно получает знания о ведении переговоров от своих троих детей. Узнайте больше о Шейле Хин на http://bit.ly/1IQ0azH. Эта лекция была прочитана на мероприятии TEDx, организованном местным сообществом по формату конференции TED. Узнайте больше на http://ted.com/tedx