MÓDULO 5 — Ferramentas, IA, Tecnologia e Indicadores no Pós-Venda.

Neste módulo, vamos entender como tecnologia, dados e relacionamento trabalham juntos para tornar o pós-venda mais organizado, eficiente e estratégico. Você vai aprender como: ✅ Utilizar o CRM como o cérebro do pós-venda ✅ Automatizar boas-vindas, follow-ups e alertas ✅ Centralizar chamados e construir uma visão 360º do cliente ✅ Utilizar portais e apps de autoatendimento ✅ Acompanhar indicadores de jornada, retenção, satisfação e NPS ✅ Identificar sinais de desengajamento e agir preventivamente ✅ Transformar dados em ações e melhoriasTambém apresentamos ferramentas como HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zendesk, Freshdesk e Power BI. 💡 A tecnologia organiza, os dados direcionam e o relacionamento continua sendo humano.O objetivo é garantir rastreabilidade, visão completa da jornada e nenhum cliente perdido no processo. Inscreva-se no canal e acompanhe os próximos módulos.#PosVenda #CustomerSuccess #Multipropriedade #CRM #ExperienciaDoCliente #Retencao #NPS #GestaoDeClientes #Tecnologia #indicadoresfinanceiros