Введение в обучение и развитие персонала

Прежде чем углубляться в детали обучения и развития, нам необходимо понять модели компетенций, поскольку обучение основано на компетенциях, которыми мы хотим наделить сотрудников. Мы можем использовать модели компетенций для определения того, какие виды обучения потребуются новому сотруднику или сотруднику, меняющему работу. Мы проходим процесс определения и предоставления обучения, оценки того, насколько хорошо сотрудник усвоил материал, а затем оценки самого процесса обучения, используя один из нескольких вариантов. Обучение — это процесс обучения сотрудников навыкам, необходимым для выполнения работы. Мы обучаем сотрудников, чтобы предоставить им знания, навыки и умения, которые им понадобятся для успешной работы в организации. Обучение в первую очередь предназначено для немедленного применения обучаемым. В некоторой степени в противоположность обучению, которое мы проводим для того, чтобы сотрудники могли лучше выполнять новую работу или выполнять существующую, находится процесс развития сотрудников. И колледжи, и корпорации подвергаются критике за некачественную работу по развитию бизнес-лидеров. Это одна из причин, почему эта книга фокусируется на развитии навыков управления персоналом, а не только знаний. Развитие сотрудников — это непрерывное обучение, направленное на совершенствование знаний и навыков для текущей и будущей работы. Таким образом, развитие сотрудников призвано научить наших работников тому, как продвигаться по карьерной лестнице в организации в будущем, приобретая навыки, необходимые для перехода на более высокие должности. Развитие, как правило, менее техническое и направлено на улучшение человеческих, коммуникативных, концептуальных навыков и навыков принятия решений у сотрудников. Чтобы оставаться конкурентоспособными в современной динамичной среде, организациям необходимы сотрудники, которые постоянно обновляют свои знания и навыки; и развитие играет важную роль в этом процессе.