MARKETING - Cours 15 - Le Marketing des services - تسويق الخدمات

ستقوم هذه الحصة بتقديم خصائص تسويق الخدمات، ومن ثم، تتناول الإشكاليات الرئيسية لتصميم عروض الخدمات، وستسلط الضوء على أهمية التفاعل مع الزبناء في تسويق الخدمات والتحديات المتعلقة بها. Cette séance commencera par présenter les spécificités du marketing des services. Elle se penchera ensuite sur les principales problématiques de conception de l'offre dans les services. Elle mettra en avant l'importance et les enjeux de l'interaction avec le client dans le marketing des services.