【介護の悩み】自分にだけ不機嫌な利用者にどう対応する？感情論を抜け出す客観的アプローチ

皆さん、こんにちは！ 「カイゴマン」こと吉田貴宏です。 いつもご視聴ありがとうございます！ 今回は、視聴者様から寄せられたご質問にお答えします。 今回のテーマ 「利用者さんが私にだけ挨拶をしてくれません。 すごくモヤモヤするのですが、どうしたらいいですか？」 介護の現場で 「なぜか自分にだけ冷たい」「挨拶をしてくれない」と悩み、 イライラしたりモヤモヤしたりした経験はありませんか？ その場で感情的になってしまう気持ちはとてもよく分かります。 しかし、介護のプロとして大切なのは、 一面だけを見て判断するのではなく 「なぜその状況が起きているのか」を客観的・立体的に見つめ直すことです。 今回は、利用者の背景や心理状態を多角的に分析し、 感情に振り回されずに冷静に対処するための 「立体的思考」について分かりやすく解説します！ ぜひ、日々の業務や人間関係の参考にしてください！ ＜カイゴマンのプロフィール＞ 介護業界に入り17年になりますが、 現場の職員からはじまり、相談員、管理者、経営者と様々な立場を経験してきました。 ◆現職 ・社会福祉法人フラワー園 業務執行理事 　特別養護老人ホームフラワー園施設長 　特別養護老人ホームあんのん施設長 ・株式会社デラワク 代表取締役 ・一般社団法人全国介護支援協会 代表理事 ＜更新情報＞ 毎週月曜日朝6時に新規動画を公開予定 ぜひチャンネル登録をお願いします！ #介護 #介護経営 #介護施設 #福祉 #介護の未来 ◆◆◆カイゴマンとつながりたい！◆◆◆ 皆様とのご縁をいただくこと大歓迎です！ 内容によって下記の３つの入口がありますが、もし迷われる場合は「デラワク」にご連絡ください！ ・介護事業所のチラシ、ホームページ、動画制作、事業所運営等に関するご相談 ↓ 株式会社デラワク https://derawaku.com/ ・フラワー園での見学ツアーの申し込み、採用、社会福祉法人との協働等に関するご相談 ↓ 社会福祉法人フラワー園 https://flower1991.com/ ・介護の絵本の寄贈、ACP啓発事業、無料法定研修等に関するご相談 ↓ 一般社団法人全国介護支援協会 https://zenkaikyo.jp/ 提供：株式会社デラワク 協力：社会福祉法人フラワー園 　　 一般社団法人全国介護支援協会