Processus, BPM et changement (1/2)

Leslie HUIN - Université Jean Moulin Lyon 3 La mise en oeuvre d'une approche BPM dans une organisation est génératrice de changement, que ce soit dans les projets d'amélioration ou de refonte des processus ou plus largement au niveau de la nouvelle culture qui s'impose lorsqu'on "pense et pilote processus". Ces deux vidéos développent cette notion de changement dans le contexte du BPM pour en comprendre les tenants et aboutissants.