[ES] Innovación y tecnología: Transformando la hotelería con Beatriz Heras | Shiji Insights #11

En este episodio de Shiji Insights, hablamos con Beatriz Heras, Jefa de Transformación Digital en el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), sobre 20 años de innovación en la hotelería. Beatriz destaca cómo el ITH ha liderado en áreas como transformación digital, sostenibilidad y personalización, y comparte iniciativas como TechYRoom, diseñada para clientes seniors. Además, analiza cómo la pandemia aceleró el uso de inteligencia artificial y automatización. Descubre cómo la tecnología está transformando la experiencia del huésped y el futuro del turismo en este episodio lleno de ideas innovadoras.