Зрелость ИТ-процессов по COBIT [ПРО ITSM]

В развитой структуре предприятия Айти занимает не последнее место и наоборот в небольшом предприятии критичность Айти не высока, но все равно не маловажна. Зрелость Айти-процессов говорит о степени зависимости бизнеса от Айти; о степени вовлеченности Айти в стратегию предприятия; о масштабах финансирования Айти. Это видео предназначено для тех, кто только начинает свое знакомство с практиками управления IT и услугами.