Funcionário acusa o chefe, cliente acusa o funcionário: de que lado o gestor fica?

Alguém entra na sua sala com uma acusação grave e nenhuma prova. Um cliente liga reclamando de uma pessoa do seu time e pedindo uma atitude. Nos dois casos, a vontade é resolver na hora. E nos dois, quem lidera é juiz, parte e testemunha ao mesmo tempo — sem RH neutro, sem comitê, sem instância acima da própria sala. Neste vídeo eu passo por dois casos que vivi na minha empresa e por três que chegaram na mesa do Entre Gestores: a reclamação de cliente que escondia uma transferência de risco, a versão que virou narrativa antes de virar fato, a justa causa que quase saiu numa quinta-feira e teria virado passivo na sexta. O que une tudo isso é o critério que eu uso quando os dois lados têm versão e nenhum tem prova — e o que fica na minha mão no mesmo dia, mesmo sem saber quem tem razão. ═══════════════════════════════════════ 🤝 ENTRE GESTORES — A COMUNIDADE ═══════════════════════════════════════ Quem lidera não tem com quem falar sobre liderar. Com o time não dá — você é o chefe. Com o seu chefe não dá — é cobrança. Em casa ninguém entende o contexto. O Entre Gestores existe pra isso: gente que carrega uma área ou uma empresa nas costas, conversando com gente que carrega também. Toda semana tem mesa: 90 minutos, ao vivo, um problema real no centro e um grupo de pares ajudando a destrinchar. Duas mesas pra escolher — segunda ou terça, às 20h. Não tem formulário nem lista de espera: as condições estão na página e você já entra na mesa da semana. 👉 https://entregestores.com.br/?utm_sou... ═══════════════════════════════════════ 👔 PARA QUEM É ESTE VÍDEO ═══════════════════════════════════════ Se você é empresário ou gestor e: Já brigou com alguém do time por causa de uma reclamação de cliente e descobriu depois que a história era outra Recebeu uma acusação grave sem prova e saiu da conversa sem saber se tinha acolhido ou dado razão Lidera uma área onde não está todo dia e só enxerga o que o painel mostra Tem na empresa um RH que é o financeiro e um canal de denúncia que é a sua própria sala …esse vídeo é pra você. ═══════════════════════════════════════ 💬 PERGUNTA PRA VOCÊ (COMENTA AQUI) ═══════════════════════════════════════ Qual foi a última vez que você decidiu em quem acreditar antes de ouvir o segundo lado — e o que isso custou depois? ═══════════════════════════════════════ 📌 IDEIA-CHAVE (PRA GUARDAR) ═══════════════════════════════════════ Quem lidera não escolhe em qual cenário está — escolhe a decisão que continua certa se a versão for verdade e se não for. ═══════════════════════════════════════ 📬 SOBRE MIM ═══════════════════════════════════════ Sou João Tupinambá. Enquanto todo mundo discute marketing e vendas, eu olho pra governança, decisão e estrutura — a camada onde o negócio cresce mas a margem não acompanha. Trabalho critério de decisão, processos enxutos e tecnologia bem aplicada. 📧 Contato: ojoaotupinamba@gmail.com 📸 Instagram: @joaohtupinamba ═══════════════════════════════════════ #gestão #liderança #empresário #pme #gestãodepessoas #tomadadedecisão #cultura #empresafamiliar #governança #gestordepessoas