Matriz de Responsabilidades - RACI

Muitas vezes, na hora de desenhar um processo ou um projeto, nos perdemos em alguns detalhes e acabamos não definindo claramente as responsabilidades. Para facilitar esse processo de definição de papéis e responsabilidades em uma organização ou em processos, existe a Matriz RACI. Trata-se de uma matriz de responsabilidades que determina o papel de cada profissional ao longo de cada atividade de um processo ou projeto. Quando esses papéis são efetivamente distribuídos e bem definidos, as decisões são tomadas mais rapidamente, a prestação de contas é mais transparente e o fluxo de trabalho torna-se muito mais organizado. Essa ferramenta consiste na criação de uma tabela simples, na qual são colocados os colaboradores e as atividades. No cruzamento entre as linhas e as colunas, é colocada uma letra correspondente à responsabilidade daquela pessoa naquela etapa do projeto ou processo.