Presidente do Grupo Lebes Revela Como um Armazém do Interior Virou um Gigante do Varejo

Otelmo Drebes, presidente do Grupo Lebes, revela como um armazém de secos e molhados do interior do Rio Grande do Sul virou uma das maiores empresas do varejo. São 70 anos de história, cerca de 300 lojas e mais de R$ 1,8 bilhão de faturamento. A Lebes foi fundada pelo pai dele, Otélio Drebes, e atravessou mudanças de moeda, crises econômicas, pandemia e enchente. E o que mantém uma empresa viva e relevante por tanto tempo? Em sua participação no Mercado em Movimento, Otelmo Drebes mostra o que sustenta tudo isso: tratar o cliente com respeito, a ponto de transformá-lo em fã e em parte da comunidade da marca. E conta, na prática, como faz. Para quem vende, ele explica por que o vendedor da Lebes parabeniza o cliente pela compra, em vez de agradecer, e por que gostar de gente é requisito para vender. Para quem empreende, ele mostra o plano de longo prazo que montou para comprar os sócios, sair da cidade e crescer, por que desistir em três meses é o erro, por que se aliar a um gigante pode valer mais do que brigar com ele e como a inteligência artificial já entrou na operação para errar menos e produzir mais. Para quem lidera pessoas, ele conta como a Lebes cuidou de clientes e equipe durante a enchente e por que a empresa é premiada há oito anos como uma das melhores para se trabalhar. O Mercado em Movimento é o podcast que junta quem tem sede de saber com quem foi lá e fez. 🔴🎙️ Assista ao episódio completo com Otelmo Drebes. #MercadoEmMovimento #Empreendedorismo #Negócios #Inovação #Carreira