„Jsem schopnej vést tým třiceti agentů?“ | Josef Hoang | Sólisti #5

S Josefem Hoangem řešíme, jak agentům rozdělit práci a jestli si mezi sebe a ostatní agenty postavit jednoho ředitele. Probíráme, co mu svěřit a jak ho učit řídit další agenty. S Klárou Groulíkovou a Josefem sdílíme konkrétní zkušenosti z práce s agenty. Popisuju, jak je ovládám z telefonu a jak mi Beeper sjednocuje zprávy a agent připravuje odpovědi. Klára ukazuje na příkladu nového produktu na e-shopu, jak její tým zadává práci přes společnou konzoli. Josef přidává zkušenost s agentem, kterému připomněl, že nahrát fotku do Telegramu už jeho kolega zvládl. Probíráme, jak může jeden agent kontrolovat práci druhého a další rozdělovat úkoly mezi ostatní. Josef vysvětluje, proč se mu u kurzů osvědčují e-maily a SMS s konkrétním tréninkem. Vracíme se i k tomu, jak vybírat, do čeho se pustit, dotahovat rozpracované věci a nechat si čas na přemýšlení. Kapitoly: 0:00 Úvod 2:32 Amigo a agenti v komunitě 4:33 Ovládání agentů z telefonu 8:49 Zprávy na jednom místě 13:07 Josefův návrat ke Claudu 19:53 Když agent tvrdí, že neumí 25:08 Kontrola a řízení dalších agentů 30:29 Vztahy a budoucnost Josefova podnikání 33:20 Tréninky přes e-mail a SMS 36:17 Jak vybírat práci pro agenty 42:34 Nejdřív probrat, potom zadat 45:48 Jak vést tým třiceti agentů 53:09 Co v podnikání děláme sami 57:11 Závěr a rozloučení