Що не можна говорити клієнту: 10 фраз і готові заміни l Клієнтський сервіс
Крістіна Ситниченко
0:00 / 0:00
Що не можна говорити клієнту: 10 фраз і готові заміни l Клієнтський сервіс
57 просмотров · 9 дн. назад
Крістіна Ситниченко
25 подписчиков
57 просмотров · 9 дн. назад
Фрази, які не можна казати клієнтам та які коштують вам грошей.
У відео:
10 фраз та готові заміни до кожної
3 реальні кейси «було / стало»
готовий шаблон для роздруківки - впишіть фрази під свій бізнес і роздайте команді
чек-лист самоперевірки для менеджерів з продажу
📋 Курс SERVICE PRO - передзапис зі знижкою: [оновлюється до 15.10]
📸 Instagram: / kristina_sytnychenko
Я Крістіна Ситниченко, Head of CX & Client Services. Будую сервіс від людини до людини - вибудуваний як система.
#клієнтськийсервіс #фразивбивці #cx #скрипти #обслуговування