تاک شد پلاس، قسمت پنجم، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در کسب و کارها | TalkshodPlus

در این اپیزود به سراغ مبحث مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) میرویم و به طور کلی آن را یک راهکار مهم برای تعامل بهتر با مشتریان و ارتقاء تجربه آن ها می شماریم. در این اپیزود به چندین سوال پاسخ دادیم: وقتی از CRM حرف میزنیم از چه چیزی حرف میزنیم؟ آیا همیشه حق با مشتری است؟ تاریخچه CRM و سیر تکامل آن به چه صورت بوده است؟ انواع رویکرد در CRM چیست؟ پیاده سازی CRM در مدل IDIC چگونه است؟ 🔊سایت تاک شد https://www.talkshod.com میزبان: حمید احمدی مهمان: سروش بهرامجی (مدیر ارتباط با مشتری در اسمارت ایکس) به کوشش آژانس دیجیتال مارکتینگ دیزون 📷اینستاگرام:   / thisistalks.  . 🎞لینکدین:   / this.  . 🐦توییتر:   / thisistalkshod   🚀تلگرام: https://t.me/thisistalkshod 🎙کست باکس: https://castbox.fm/ch/4819250 🎤اپل پادکست: https://b2n.ir/p37948 همکاران دستیار تهیه و مدیر محتوا: ساناز عارفی پور فیلمبرداری، تدوین و ساخت: استودیو دیزون تهیه کننده: حمید احمدی دیجیتال مارکتینگ: آژانس دیجیتال مارکتینگ دیزون #تاک_شد_پلاس #تجربه_مشتری #crm