От Freshservice к ServiceNow: визуализация инцидентов в реальном времени и операции на базе ИИ

Вебинар о том, почему компании переходят на ServiceNow, об ограничениях управления инцидентами и о том, как искусственный интеллект ServiceNow обеспечивает мгновенную видимость влияния на бизнес. Что мы обсудим: Проблемы разрозненного, реактивного управления инцидентами: отсутствие видимости в реальном времени, недостаточная осведомленность о влиянии, ручное устранение неполадок, нарушения SLA. Как ServiceNow меняет ваш подход к работе: автоматическая корреляция инцидентов с бизнес-сервисами, получение оповещений в реальном времени, автоматическое создание инцидентов, интеллектуальная расстановка приоритетов. Демонстрация в реальном времени: приложение для управления запасами, размещенное на AWS, с ошибкой веб-сервера Сигнал тревоги CloudWatch запускает оповещение в ServiceNow Оповещение привязано к затронутой бизнес-службе (управление запасами) Инцидент автоматически создается и ему присваивается приоритет Агент просматривает карту зависимостей, чтобы точно увидеть, что затронуто Агент устраняет инцидент, а ИИ-суммирование фиксирует все ключевые детали Функции ИИ в ServiceNow ITSM: суммирование инцидентов, суммирование чатов, генерация статей базы знаний, поиск вопросов и ответов с помощью ИИ, помощь агента ServiceNow против Freshservice: видимость в реальном времени, отображение зависимостей, приоритизация на основе ИИ, межкорпоративные рабочие процессы, масштабируемость Предложения Royal Cyber: оценка, акселератор миграции, миграция данных, картирование процессов и поддержка внедрения #ServiceNow #Freshservice #ITSM #УправлениеИнцидентами #AIOps #CMDB #КартированиеСервисов #RoyalCyber Веб-сайт: https://www.royalcyber.com/company/co... LinkedIn:   / royal-cyber-inc-   X:   / royalcyberusa   Instagram:   / royalcyberinc   Meta:   / royalcyber