Nilo Pioneers - Episódio 17 - Unimed Maringá

Live: Menos tarefas manuais, mais tempo de cuidado: a experiência da Unimed Maringá construindo uma jornada de cuidado automatizada No 17º episódio do Nilo Pioneers, recebemos Mariana Mendonça, Gerente de Recursos e Serviços Próprios da Unimed Maringá, para mostrar como a cooperativa deixou de depender de ligações manuais e processos fragmentados entre áreas para estruturar uma jornada de cuidado automatizada e centralizada. Com mediação de Fernando Zorzo, Diretor de Receita e Operações da Nilo, a live detalha como a plataforma da Nilo está ajudando a estruturar linhas de cuidado e ampliar o acompanhamento dos beneficiários. Os tópicos abordados serão: 🔹 Contexto e desafio: os desafios da operação antes da digitalização e o que motivou a Unimed Maringá a buscar alternativas; 🔹 Da automação à jornada de cuidado: como a automação das linhas de cuidado vem mudando o dia a dia da equipe e o engajamento dos beneficiários; 🔹 Resultados esperados e conselhos práticos: os resultados que a Unimed Maringá espera alcançar e as lições para quem está começando. Assista e entenda como a Unimed Maringá está repensando o cuidado com o beneficiário. ____________________________ Saiba mais em: https://www.nilosaude.com.br/ LinkedIn:   / nilo-saude   Instagram:   / nilosaude   Linktree: https://linktr.ee/nilosaudeoficial