外送專法上路,外送員更慘?【Tony幫你做功課】#電商tony #行銷 #電商#外送專法 #UberEats #foodpanda #Grab #UberOne
電商Tony陳
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外送專法上路,外送員更慘?【Tony幫你做功課】#電商tony #行銷 #電商#外送專法 #UberEats #foodpanda #Grab #UberOne
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外送專法|UberEats漲價|foodpanda吸收成本|眼鏡蛇效應
7月21日外送專法正式上路,每單基本報酬不得低於45元、時薪不得低於最低工資的1.25倍,疊單還必須分開計算。聽起來是外送員大勝利,但專法上路第一天,就有外送員在脆上說:單價保住了,單量卻掉了,總收入根本沒變多。
這集我們把整條產業鏈拆開看:台灣一年4.27億筆訂單、1350億交易規模、15萬名外送員、10萬家合作商家,成本被推高之後,這筆錢到底誰埋單?Uber Eats當天就開出漲價第一槍,商家服務費餐飲漲2.5%、生鮮雜貨漲3%,還設了35%的費率上限(對照蝦皮成交手續費才6%),Uber One月費更是直接漲65%變199元。foodpanda則選擇先自行吸收成本,把它當行銷費用來搶市佔。而公平會把Grab併購foodpanda案延到10月27日才決定,這場牌局最後誰通吃,答案可能很意外。
最後我用管理學經典的「眼鏡蛇效應」,告訴你為什麼立意良善的政策會辦成壞事,以及一個你今天就能用的解法:把新制度丟給AI,叫它扮演最惡劣的員工來鑽漏洞。
看完後你會清楚的瞭解:
1)外送專法到底規定了什麼,45元保底與疊單分開計價如何壓縮平台利潤
2)為什麼Uber Eats搶先漲價、foodpanda卻選擇硬吞成本,兩種劇本各自的算盤
3)外送員拿到保底卻拿不到單量,平台如何用派單演算法合法地讓你沒單
4)商家、消費者、外送員三方都變慘,錢最後流向了誰
5)為什麼這條專法反而成為Uber的護城河,以及Grab收購案的變數
6)眼鏡蛇效應:好的制度不是訂出正確的規則,而是讓每個人自私也能導向正確結果
7)用AI壓力測試自家政策的實際做法,找出「不滿意但可接受」的制度
🎥 影片章節
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0:00 開場
1:10 市場規模與專法核心:每單保底45元
3:31 平台反應:Uber Eats漲價、Foodpanda吸收
5:03 外送員真的贏了嗎?單量下滑的現實
8:29 Uber才是最終贏家:專法成了護城河
13:03 眼鏡蛇效應:立意良善,一塌糊塗
22:05 講八卦
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