LTV(ライフタイムバリュー)の罠 企業視点と顧客視点のLTV編 WACUL垣内氏×海外Webマーケター徳田
越境EC・海外WEBマーケティング_世界へボカン
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LTV(ライフタイムバリュー)の罠 企業視点と顧客視点のLTV編 WACUL垣内氏×海外Webマーケター徳田
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後編: • Видео
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【ライフタイムバリューの罠】
WACULの垣内さんとLTVの罠トーーーークをしました!LTVを伸ばしたい企業の方は必見です。
<こんな話をしています>
1.企業視点と顧客視点のLTV
LTV(ライフタイムバリュー)=顧客生涯価値には、
顧客視点、企業視点の両面がある。
同視点を同時に満たさなければならない。
2.妄想四天王
企業視点の妄想四天王(サブスク、アプリ・・・)になっていませんか?
3.カスタマージャーニーの全体改造と部分改善
カスタマージャーニーの全体改造を行うというよりはユーザーが離脱するボトルネックの部分改善を行うことでLTVは高められる。
4.LTVを高めるアプローチMAST
Meet :出会う
Attract :引き付ける
Sense :検知する
Trade :商売をする
これらの4つの視点でLTVを高めるアプローチをする。
#LTVの罠
#WACUL
#垣内勇威