Transformer l'État pour en faire un acteur pilote par la performance grâce aux processus

Comment faire de l’État un véritable acteur pilote par la performance ? Lors de notre dernière convention annuelle, nous avons eu le plaisir d’accueillir Grégoire Tirot, responsable du service innovation à la DITP, qui est revenu sur le vaste projet de transformation qu’il pilote depuis plus de 5 ans pour renforcer la performance de l’État. Une intervention riche d’enseignements sur la manière de conjuguer innovation publique, efficacité opérationnelle et création de valeur pour les citoyens.