Как создать в HubSpot показатель лояльности клиентов, который реально предсказывает отток

Большинство B2B-команд узнают о недовольстве клиента, когда разговор о продлении контракта идет не по плану — к тому времени уже слишком поздно. В этом видео Шейн рассказывает, как создать оценку состояния клиента в HubSpot: какие качественные сигналы HubSpot по умолчанию пропускает (настроение, актуальность, рейтинги, ориентированные на результат), как сопоставить их с собственными поведенческими и коммерческими данными, а также пошаговый процесс создания оценки с использованием оценок HubSpot или вычисляемых свойств. Если вы используете HubSpot для управления отношениями с клиентами, эта система даст вашей команде более раннее предупреждение, чем звонок о продлении контракта. 👍 Поставьте лайк этому видео и подпишитесь, чтобы получать больше советов по HubSpot, которые помогут вашей команде работать эффективнее. #HubSpot #HealthScore #CustomerSuccess #HubSpotTips #B2BMarketing