OPTYMALIZACJA KONWERSJI I UX W E-COMMERCE. JAK SKUTECZNIE ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ? | MICHAŁ CZAJKOWSKI

Twój sklep internetowy generuje duży ruch, ale nie sprzedaje? Odkryj sekrety optymalizacji konwersji (CRO) i UX! Poznaj pułapki testów A/B i dowiedz się, dlaczego ślepe kopiowanie konkurencji to błąd. Skuteczna optymalizacja konwersji (CRO) i przemyślany UX (User Experience) to fundamenty, na których opiera się każdy rentowny sklep internetowy. W dzisiejszym odcinku na kanale Doktor e-commerce gościmy Michała Czajkowskiego z agencji dspot. Rozmawiamy o tym, jak mądrze podnosić sprzedaż online, analizować zachowania użytkowników i wyciągać wnioski oparte na twardych danych, a nie zgadywankach czy intuicji. Jeśli mierzysz się z porzuconymi koszykami i zastanawiasz się, jak wycisnąć maksimum ze sprowadzanego ruchu – ten wywiad jest dla Ciebie. W trakcie rozmowy Michał bezlitośnie obala popularne mity krążące w branży marketingu internetowego. Wyjaśnia, dlaczego obsesyjne śledzenie samego współczynnika konwersji bywa zgubne (wpływa na niego pogoda, sezonowość, a nawet działania geopolityczne!) i dlaczego ostatecznie liczy się wyłącznie długoterminowa rentowność Twojego biznesu e-commerce. Dowiesz się również, dlaczego przeprowadzanie testów A/B na próbie kilkudziesięciu transakcji to zwykły rzut monetą, a zmiana koloru przycisku "Kupuję" rzadko bywa mitycznym game changerem. Prawdziwa optymalizacja zaczyna się od głębokiej analityki (Google Analytics 4, Hotjar, Clarity) oraz wywiadów z własnym działem Customer Support i samymi klientami. Odcinek obfituje w mięsiste case studies z polskiego rynku. Poznasz historię sklepu z bombkami, który zwiększył sprzedaż po prostu dodając informację o "ultrabezpiecznym pakowaniu", oraz antykwariatu, w którym wdrożenie rekomendacji AI znacząco podbiło średnią wartość koszyka (AOV). Zgłębiamy również autorski model 7K, wpływ szybkości ładowania witryny na decyzje zakupowe (dlaczego wideo na karcie produktu potrafi "zabić" sprzedaż?) oraz pułapki bezmyślnego naśladownictwa większej konkurencji. Podpowiadamy też, jak mądrze wybierać platformę SaaS czy Open Source, aby nie przepalić budżetu na niepotrzebny dewelopment. ⏱️ Spis rozdziałów: 0:00 - Wstęp i przedstawienie gościa (Michał Czajkowski, dspot) 1:05 - Skąd wziął się pomysł na agencję dspot i specjalizację w UX/CRO? 3:21 - Współczynnik konwersji w e-commerce: Czym jest i dlaczego nie jest najważniejszy? 8:00 - Dlaczego rentowność sklepu internetowego jest ważniejsza niż sama konwersja? 12:35 - Jak wycisnąć więcej ze sklepu? Audyty, badania (Hotjar, Clarity) i wywiady z klientami 16:16 - Wąskie gardła w sklepach: Case study branży usługowej 17:24 - Obiekcje klientów a konwersja: Zaskakujące case study sklepu z bombkami 19:51 - Model 7K, dystraktory na stronie i optymalizacja check-outu 25:14 - Dlaczego pop-upy i zapisy na newsletter w koszyku niszczą sprzedaż? 27:22 - Znaczenie opinii i Social Proof – udowodniony 13% wzrost konwersji! 30:37 - Wideo na karcie produktu: Czy zawsze zwiększa sprzedaż? Case study Fashion 32:08 - Złudne redesigny: Dlaczego aż 8 na 10 testów A/B przegrywa? 36:53 - Zabójcy konwersji: Wolno ładujące się strony i ciężkie skrypty 39:10 - Ślepe naśladownictwo: Dlaczego nie warto kopiować rozwiązań od konkurencji? 45:44 - Mity o testach A/B: Dlaczego próba badawcza i statystyka są kluczowe? 52:30 - Alternatywy dla testów A/B: User testing, tree testing i card sorting 1:01:23 - Wybór platformy e-commerce: SaaS, Open Source czy dedyk? 1:07:27 - Dlaczego każdy redesign sklepu powinien zaczynać się od makiety (Figma)? 1:11:41 - Podsumowanie rozmowy i zaproszenie do kontaktu z ekspertem 💛🧡💛🧡💛🧡 *Link do promocji na CRM EDRONE*: https://control.edrone.me/register?co... Odbierz dodatkowe bonusy jako Gość/Słuchacz mojego kanału 🩵💙🖤🩵💙🖤🩵💙🖤 Kurs jak stworzyć profesjonalny profil na Linkedin: https://dr-ecommerce.pl/linkedin-course/ Z tym materiałem stworzysz profil jak profesjonalista 🩷 🩵 🩶 ❤ 🧡 💛 💚 💙 💜 🤎 🖤 🤍 Kontakt do mojego Gościa: Michał Czaykowski Email: m.czaykowski@digispot.pl WWW: www.digispot.pl 🖤 🤎 💜 💙 💚 💛 🧡 ❤ 🩶 🩵 🩷 Kontakt do autora kanału (wywiady / współpraca) Linkedin:   / zanowski   www.dr-ecommerce.pl mail: halo(at)dr-ecommerce.pl