Integration = Partnersache: Wie wir myDashboard mit Herstellern verbinden: Systemhaus-Geflüster #54

Wie baust du als Softwarehersteller mit Partnern eine Integration, die im Alltag wirklich funktioniert? Micha spricht mit unserem Head of Product von myDashboard darüber, warum eine Integration immer etwas mit Partnerschaft zu tun hat und wie unterschiedlich das laufen kann: Mit Server-Eye stand die Schnittstelle nach ein paar Wochen, bei Microsoft 365 gibt es auf der anderen Seite keinen Ansprechpartner. myDashboard 30 Tage testen, läuft komplett in deiner eigenen Infrastruktur: ⁠https://www.mydashboard.it/⁠ Was du lernst: Du erfährst, wie aus dem ersten Call mit einem Hersteller eine fertige Integration wird, wie wir aus den Wünschen vieler Kunden die Schnittmenge finden und warum wir beim Bauen konsequent nach dem Pareto-Prinzip vorgehen. Es geht darum, was passiert, wenn Hersteller ihre Schnittstellen ändern, warum zu genau manchmal der Fehler ist und wie unsere Community eine Änderung eineinhalb Tage vor der Mail des Herstellers bemerkt hat. Zum Schluss gibt es einen Ausblick, wie wir Known Issues bei Updates künftig per KI erkennen wollen, bevor sie dir um die Ohren fliegen. Folge uns für mehr Themen rund um IT, Systemhaus und Mittelstand. Du willst als Gast bei Systemhaus Geflüster dabei sein? Schreib Micha auf LinkedIn oder kommentiere unter dem Video. Timestamps: 00:00 Wie baut man eine Integration mit Partnern? 01:53 Case 1: Server-Eye in wenigen Wochen integriert 04:05 Zusammenarbeit auf Augenhöhe 05:05 Case 2: Microsoft 365 und kein Ansprechpartner 06:59 Wenn die Schnittstelle nicht alles hergibt 08:58 Hunderte Kunden-Umgebungen auf einem normalen System 10:17 Wie wir die Schnittmenge für alle Kunden finden 12:12 Pareto-Prinzip: 20 Prozent Aufwand, 80 Prozent Nutzen 14:32 Was im Alltag wirklich überwacht werden muss 16:13 200 Teams, die alle gleich heißen 17:02 Plötzlich klopft der Vertrieb an 18:43 Warum sich alle mit Microsoft abfinden 20:33 Zu genau ist manchmal der Fehler 22:06 Schwarmintelligenz der myDashboard-Community 24:02 Schneller als die Mail vom Hersteller 25:32 Ausblick: Known Issues bei Updates per KI 27:16 Release Notes und gemeinsam mehr schaffen 28:50 myDashboard 30 Tage testen Über Ext-Com IT & myDashboard: Ext-Com IT ist ein Systemhaus aus Germering und Deggendorf. In sechs Jahren ist das Team von 3 auf knapp 50 Mitarbeiter gewachsen und wurde 2024 von ChannelPartner in Verbindung mit dem iSCM als bester IT-Dienstleister seiner Umsatzklasse ausgezeichnet. Mit myDashboard betreut Ext-Com über 1.000 Firewalls und sorgt dafür, dass im Mittelstand die IT läuft, abgesichert und ohne Chaos. myDashboard: ⁠https://www.mydashboard.it/⁠ Ext-Com IT: ⁠https://ext-com.de⁠ Karriere: ⁠https://ext-com.de/karriere⁠ LinkedIn: ⁠  / extcomit⁠   Instagram: #Schnittstellen #Integration #myDashboard #MSP #Systemhaus #ExtComIT #SystemhausGeflüster