Мастер-класс по апселлу и расширению: 7 рычагов для роста любого аккаунта

Большинство менеджеров по работе с клиентами ждут возможностей для расширения. Лучшие менеджеры по работе с клиентами создают их, демонстрируя ценность, выстраивая отношения с руководителями и превращая результаты работы с клиентами в воронку продаж. В этом мастер-классе по управлению клиентскими отношениями Марк Косоглоу и Арманд Фаррох подробно разбирают фундаментальное различие между менеджерами по работе с клиентами и менеджерами по работе с клиентами, а также объясняют, почему предоставление ценности является эквивалентом поиска потенциальных клиентов для менеджеров по работе с клиентами. Изучите 4-шаговый цикл управления клиентскими отношениями для определения результатов работы с руководителями, предоставления и донесения ценности, а также завоевания права на расширение. Затем составьте карту незаполненных ниш в вашем портфеле, используя 7 рычагов расширения, чтобы обнаружить новые продукты, больше рабочих мест, коммерческие возможности и триггеры, которые превращают их в доход. Временные метки: 00:00 Почему отличные менеджеры по работе с клиентами создают возможности 01:34 Разница между менеджерами по работе с клиентами и менеджерами по работе с клиентами 04:27 4-шаговый цикл управления клиентскими аккаунтами 08:50 Как определить результаты для руководителей 14:45 Как проводить поиск возможностей для расширения бизнеса 22:26 7 рычагов для расширения клиентской базы Вы на шаг ближе к Президентскому клубу!: 📈 Мастер-класс по лидерству в продажах с Марком: https://www.30mpc.com/course/leadersh... 🏋 Тренинг 30MPC: https://www.30mpc.com/course/team-tra... 🛠 Еженедельная рассылка: https://hubs.li/Q02NJQ8p0 📚 Что вы можете позаимствовать и использовать уже сегодня: https://linktr.ee/30mpc_youtube