Сложные разговоры

Мы часто откладываем сложные разговоры. Будь то жесткая критика в адрес коллеги или повторяющийся спор с супругом, многие из нас избегают их. И все же, можно перейти от состояния стресса и тревоги к уверенному и оптимистичному участию в сложном разговоре. Во-первых, признайте, что сложные разговоры трудны, потому что под поверхностью происходит гораздо больше, чем то, что мы видим на первый взгляд. Чтобы заглянуть под поверхность нашего айсберга, нам нужно исследовать эмоции, ценности и потребности себя и человека, с которым мы ведем сложный разговор. Итак, для начала, какие модели поведения вы замечаете? Себя? Другого человека? Какие глубинные эмоции лежат в основе этого поведения? Какие ценности важны для каждой стороны, и какие могут быть поставлены на карту в сложном разговоре? И, наконец, какую глубинную потребность испытывает каждый человек? Пройдя по этим двум айсбергам, вы, как правило, становитесь более понимающими и эмпатичными по отношению к себе и другим. Теперь вы готовы определить «прорывной шаг»: простое действие, которое может помочь изменить динамику отношений. Прорывной шаг обычно заключается в том, чтобы показать больше вашей стороны или стороны другого человека. Итак, вооружившись этими простыми инструментами, какие сложные разговоры вас ждут? Как выглядит эта сторона для вас и для другого человека? И, после того как вы изучили эти стороны, что может стать первым прорывным шагом? Для ознакомления с этой и другими точками зрения на лидерство, пожалуйста, посетите https://www.thnk.org Анимация: Сара Нгуен (https://www.thnk.org/community/people...) Сценарий, режиссура и озвучка: Род Бен Зеев (https://www.thnk.org/community/people...) Дополнительный контент: Раджив Болл (https://www.thnk.org/community/people...) Исполнительный продюсер: Марк Верной (https://www.thnk.org/community/people...)