Benacus Talks - Intervista con Tiziano Tonti | San Marino Viaggi&Vacanze

Una stimolante conversazione con Tiziano Tonti, direttore generale di San Marino Viaggi&Vacanze, uno storico tour operator di San Marino, per discutere l'innovazione nel settore turistico dal lato del tour operator. Tiziano ha condiviso con noi la sua esperienza di transizione dal mondo tecnologico al settore turistico, spiegando come il modello di business B2B del tour operator differisca significativamente dalle esperienze consumer che conosceva precedentemente lavorando nel settore tech. Ha evidenziato come la tecnologia e l'intelligenza artificiale rappresentino opportunità per migliorare l'efficienza e la personalizzazione delle offerte, nonostante i dati e la predizione del mercato siano ancora sfide importanti per un settore altamente competitivo. Nella discussione abbiamo toccato poi anche l'importanza della collaborazione con i gli operatori locali, con Tiziano che ha sottolineato la necessità di una regia unica per le destinazioni come il Lago di Garda e la Romagna, e ha concluso evidenziando come in futuro il tour operator possa ancora aggiungere valore differenziandosi attraverso la sicurezza, la consulenza e l'esperienza personalizzata nel mercato del turismo in crescita.