Как сократить скрытые расходы на ручную отчетность в ServiceNow // Запись вебинара

Ручная отчетность в ServiceNow незаметно отнимает часы каждую неделю. Экспорт в Excel, очистка данных, перестройка панелей мониторинга и сверка несоответствующих показателей — все это в сумме обходится дорого. В этом вебинаре команды Tempo по продуктовому маркетингу и BI-коннекторам расскажут, откуда берутся эти скрытые затраты, как оценить их для вашей команды и как на практике выглядит автоматизированный конвейер ServiceNow-to-Power BI. В ходе вебинара будет показана пошаговая инструкция по переходу от шаблона к обновляемой в режиме реального времени панели мониторинга с помощью BI-коннектора для ServiceNow. ⸻ ⏱️ Разделы 00:00 - Введение и организационные вопросы 01:30 - История клиента: от ручной отчетности к автоматизированным панелям мониторинга 04:00 - Опрос: как ваша команда создает отчеты в ServiceNow сегодня? 05:30 - Где находится скрытая работа по формированию отчетов 08:00 - Три подхода: встроенная функция ServiceNow, Excel/CSV и интеграция с API 11:00 - Повторяющийся цикл: обходные пути, объединения и сверка 13:30 - Расчет стоимости ручной отчетности 17:00 - Что возвращает автоматизация: время, ROI и ресурсы аналитиков 20:00 - Скрытые затраты: задержки в принятии решений и противоречивые данные 22:00 - Что должен делать автоматизированный конвейер (опрос) 24:00 - Живая демонстрация: шаблоны, пустые источники данных, пошаговое обновление и инкрементальное обновление 34:00 - Вопросы и ответы в прямом эфире: связи, пользовательские таблицы, исторические изменения и усилия по настройке 40:00 - Подведение итогов и дальнейшие шаги ⸻ 🎙️ Приглашенные спикеры Инна Кашуба – менеджер по маркетингу продукции, Tempo (ведущая) Ксения Москаленко – Менеджер по продуктам, BI-коннекторы, Tempo ⸻ Посетите Учебный центр Tempo: https://www.tempo.io/learning-center Начните бесплатную пробную версию на Atlassian Marketplace: https://marketplace.atlassian.com/ven...