Como 6 conversas com CLIENTES mudaram o roadmap inteiro da minha SaaS
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Como 6 conversas com CLIENTES mudaram o roadmap inteiro da minha SaaS
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Durante três anos, eu tomei decisões de produto praticamente no escuro. Desenvolvi funcionalidades que ninguém usou, deixei de lado coisas que eram importantes e, com o tempo, o crescimento do Tintim começou a desacelerar.
Foi só quando decidi sentar para ouvir de verdade os meus melhores clientes que eu entendi o erro, e o que precisava ser feito a seguir.
Neste vídeo eu mostro o processo de discovery que a gente usou no Tintim para parar de chutar e começar a construir com base no que o cliente realmente precisa. Um processo simples, barato e que qualquer fundador consegue replicar.
Neste vídeo eu mostro:
Por que a visão do fundador conta pouco na hora de definir o produto
Como selecionar os clientes certos para conversar
Como conduzir uma call de discovery sem parecer que você está vendendo algo
Quais perguntas abriram o coração dos clientes e geraram mais ouro
Como a gente usou IA para processar as transcrições e identificar padrões
Como validamos as hipóteses com uma pesquisa na base antes de escrever uma linha de código
Por que esse processo é o que diferencia o líder de mercado das cópias baratas
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Capítulos:
00:00 - Tomando decisões de produto no escuro
00:48 - O crescimento meteórico do Tintim
05:27 - Quando ficou difícil crescer
09:29 - O processo de discovery com clientes
11:51 - Como selecionar e conduzir as conversas
16:37 - As duas perguntas que renderam mais ouro
21:39 - O que diferencia o líder da cópia
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