Was ist ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001? – An einem einfachen Beispiel erklärt

Drei Jahre lang kam Herr Becker jeden Dienstag in Lenas Burgerladen – und dann war er plötzlich weg. In derselben Woche will eine Firma täglich 120 Essen bestellen, aber nur mit ISO-9001-Zertifikat. In diesem Video verstehst du an einem einfachen Beispiel, was ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 ist: alle Kapitel von 4 bis 10, der PDCA-Kreislauf (Planen – Machen – Prüfen – Verbessern) und die wichtigsten Fachbegriffe – von interessierten Parteien über Qualitätskultur und Kennzahlen bis zur Korrekturmaßnahme. Ganz ohne Fachchinesisch, für Einsteiger, Mitarbeiter und alle, die die Norm endlich verstehen wollen. ⏱ Kapitel 0:00 Herr Becker ist weg 0:24 Was ist die ISO 9001? 0:50 Kapitel 4 · Kontext 1:25 Kapitel 5 · Führung 2:00 Kapitel 6 · Planung 2:37 Kapitel 7 · Unterstützung 3:13 Kapitel 8 · Betrieb 3:56 Kapitel 9 · Bewertung & Kundenzufriedenheit 4:56 Kapitel 10 · Verbesserung 5:47 Das Zertifizierungsaudit 6:13 ISO 9001 in 7 Sätzen 💬 In welcher Branche arbeitest du? Schreib's in die Kommentare. Die Geschichte ist frei erfunden. Die Inhalte sind eine vereinfachte Erklärung und ersetzen nicht den Normtext. #ISO9001 #Qualitätsmanagement #QMSystem #einfacherklärt #PDCA #Kundenzufriedenheit #Audit #QMB