Reprogramando o mindset e as conversas com IA com Jaqueline Ferreira

Com tantas ferramentas surgindo todas as semanas, fica aquela sensação de que estamos sempre para trás e que o mercado mudou rápido demais. Mas será que você precisa esquecer tudo o que sabe e recomeçar do zero? Neste episódio, conversamos com Jaqueline Ferreira (Tech Lead de Design Conversacional) sobre a realidade dos projetos reais com IA. Revelamos por que colocar Inteligência Artificial em tudo pode quebrar a sua estratégia (e o bolso da empresa) e quais são as duas únicas habilidades que vão garantir o seu emprego na nova era das experiências conversacionais. Se você sente ansiedade com o avanço da tecnologia e quer entender como usar a IA a seu favor — sem perder o seu diferencial competitivo —, dê o play. ✨ "A IA executa, o designer resolve." — Jaqueline Ferreira ✨ ➤ Sobre Jaqueline Ferreira Tech Lead de Design Conversacional 🔗 LinkedIn:   / jaquesbferreira   ➤ Sobre CXD & AI Nesta 2ª temporada do CxD & AI, vamos dar o foco na prática, vivência e impacto. O nosso tema é “A nova geração das conversas”. Vamos conversar com quem tá orquestrando o mercado para entender três aspectos essenciais: como alinhar as conversas ao valor estratégico do negócio, como o nosso craft tá evoluindo com as novas IAs (Generativa, Agêntica e Tradicional) e quais as novas habilidades exigidas para quem trabalha com isso. Criado por Caio Calado, Estrategista, Consultor em Design Conversacional e Co-organizador da Comunidade Bots Brasil. 🔗 https://linktr.ee/caiocalado ➤ Capítulos 00:00 Highlight: Ferramenta é execução, o diferencial é o senso crítico 02:09 Introdução do episódio 03:30 O barulho das novidades de IA e o medo de ficar para trás 05:45 Onde a IA realmente ajuda no dia a dia (e onde ela falha) 09:26 A trajetória da Jaque: Da comunicação visual para o design de conversas 13:48 O papel do Designer Conversacional na era dos Agentes de IA 19:47 Liderança técnica: Como guiar times em meio a tantas mudanças frequentes 24:11 Multidisciplinaridade: O design não é mais uma bolha isolada 28:40 Como criar autoridade técnica no mercado atual 33:42 IA Generativa vs. IA Agêntica: O que o designer precisa aprender? 41:27 As habilidades indispensáveis para o futuro: Curadoria e Governança de IA 43:11 Custo vs. Hype: Toda empresa precisa mesmo de IA? 44:54 O perigo real de automatizar áreas sensíveis (Caso da clínica psiquiátrica) 52:51 O poder do "design raiz" e o rascunho no papel para salvar a tecnologia 59:55 Máquina de escrever vs. IA: A forma muda, a essência do craft permanece 01:02:18 Caso real: Quando a IA erra o tom de voz e como o design corrige o relatório 01:06:56 Como testar agentes de IA para garantir a entrega de valor (Caminho feliz vs. Quebrar o bot) 01:12:51 Dicas de conteúdo e referências (Nina da Hora e Rian Dutra) 01:14:57 O resumo do episódio em uma frase de camiseta