【Windows 11】パソコンにサインインできない!? PIN・パスワードを忘れた・使えない時の安全な対処法7選
PCお悩み相談
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【Windows 11】パソコンにサインインできない!? PIN・パスワードを忘れた・使えない時の安全な対処法7選
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朝パソコンを開けたら、突然「問題が発生したため、PIN を使用できません」などと表示されてサインインできない……!
いつものパスワードを入れても「パスワードが正しくありません」と出てしまい、「パソコンが壊れた!?」「保存していた写真や仕事の書類が全部消えちゃうの!?」と焦っていませんか?
落ち着いてください。サインインできなくても、パソコンの中の写真や書類が消えたわけではありません。
Windows 11では、更新のあとなどにPINが使えなくなったり、キーボードの入力の切り替え(大文字・数字のキー・日本語入力など)がずれて、パスワードが通らなくなったりすることがあります。
⚠️ 最重要の警告:
焦って「このPCを初期状態に戻す」などの初期化を選んではいけません!
初期化すると、インストールしていたアプリや設定、場合によっては大切な個人データまで消えてしまいます。また、ネットで見かける「パスワード解除ソフト」などは、ウイルスや詐欺の危険もあるので使わないでください。
この動画では、パソコンのデータを消さずに、初心者でも安全に試せる簡単な順番で、7つの方法を分かりやすく解説しています。
途中でサインインできたら、その先の操作は不要です!ぜひ落ち着いて順番にお試しください。
■ 今回解説する7つの手順(目次)
0:00 オープニング
0:52 最初に確認すること
1:47 結論(確認する順番)
2:30 手順1 キーボードの入力状態を確認
3:42 手順2 画面右下のネット接続を確認
4:23 手順3 サインイン オプションで鍵マークに切替
4:57 手順4 サインイン画面から再起動
5:48 手順5 スマホでMicrosoftパスワードをリセット
6:39 手順6 「PINを忘れた場合」からPINを再設定
7:21 手順7 回復環境でスタートアップ修復・システムの復元
8:35 それでもサインインできない場合(ローカルアカウント・相談先)
9:23 サインインで困らないためのコツ
9:54 まとめ
⚠️ やってはいけないこと
・焦って「このPCを初期状態に戻す」などの初期化をすること(アプリや設定、場合によってはデータも消えてしまいます)
・回復の画面で「ポイントインタイム リストア」を押すこと(戻した日より後に保存した写真や書類が、消えることがあります)
・ネットで見つけた「パスワード解除ソフト」を買ったり、インストールしたりすること
・当てずっぽうで何度もPINやパスワードを入れること(続けて間違えると、しばらく入力できなくなることがあります)
・「電源を入れたままにしてください」などと出ている更新中に、電源を切ること
会社や学校のパソコンは、自分でリセットできないことがあります。まず管理者に相談してください。
💬 皆さんのパソコンはどうでしたか?
皆さんのパソコンは、何番目の方法でサインインできましたか?
「1番の入力の確認で、Caps Lockに気づいた!」「6番のPINの再設定で入れた!」など、ぜひコメント欄で教えていただけると嬉しいです!
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