Ep. 51 - Las DOS CARAS del SERVICIO AL CLIENTE con Gabriel Vallejo | Vender Diferente Podcast

Digo que existe el servicio al cliente pésimo y luego el servicio al cliente en LATAM... que lleva el término "pésimo" a otro nivel. ... ¡Pero tengo buenas noticias! Esto significa que un buen servicio al cliente puede ser un factor de diferenciación GIGANTE para empezar a construir una ventaja competitiva contra tu competencia. En este episodio del Vender Diferente Podcast hablo con mi amigo y best selling autor del libro "Las dos caras del servicio", Gabriel Vallejo. En esta ocasión compartimos nuestras experiencias buenas (y malas) de servicio al cliente B2B en LATAM y lo que debemos hacer para instalar un buen servicio al cliente como un valor dentro de nosotros y nuestras empresas. ¡Es un episodio que no te puedes perder! ★ CONECTA CONMIGO POR REDES SOCIALES ★ ➤LinkedIn:   / chrispayneb2b   ➤Instagram: http://bit.ly/chrispayneB2B ➤Facebook: http://bit.ly/ChrisPayneFB ➤Página Web: http://www.masventasb2b.com ➤Podcast: https://anchor.fm/chris-payne10 📚 Adquiere una copia de mi libro La Venta Disruptiva: https://www.masventasb2b.com/la-venta... ☆ CONECTA CON INVITADO ☆ ➤LinkedIn:   / la-magia-de-servir   ➤Instagram: https://www.instagram.com/gabrielvall... ➤Página Web: https://www.gabrielvallejolopez.com/s... ➤Podcast: https://piapodcast.com/episodio/entre... ➤Libro: https://www.buscalibre.com.co/libro-l.... #ventasb2b #servicioalcliente #venderdiferentepodcast #chrispayne 👇SUSCRÍBETE A MI CANAL Y DISFRUTA DE CONTENIDO DISRUPTIVO CADA SEMANA👇 https://bit.ly/2CV827n 🎁 ABRE TU REGALO SORPRESA! ► https://www.masventasb2b.com/ ------------ Temario -------------- 0:00​​ Intro Vender Diferente 0:42​​ Introducción invitado 4:14 El PEOR Servicio al Cliente 10:47 B2B vs B2C 14:51 Qué es BUEN Servicio al Cliente 16:33 Ejemplo de excelencia 23:45 Cómo entrenar a tus empleados 27:17 ¿Cuál es tu propósito? 35:35 Contacta a Gabriel Vallejo 36:39 ¿Qué le aconsejarías a tu yo de 20 años? ★ PLAYLIST B2B ★ ➤TIPS B2B: https://bit.ly/2XspE3T ➤WEBINARS GRATUITOS B2B: https://bit.ly/2QBeaJU ➤TESTIMONIOS CASOS DE ÉXITO: https://bit.ly/2CX3zRF ➤CONFERENCIAS Y ENTREVISTAS: https://bit.ly/2OszZJ2 “La locura es seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes” (Albert Einstein)