CONVERSAS CRUCIAIS: como se COMUNICAR quando há altos INTERESSES em jogo, de Joseph Grenny Et al.
Refúgio Intelectual
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CONVERSAS CRUCIAIS: como se COMUNICAR quando há altos INTERESSES em jogo, de Joseph Grenny Et al.
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Você evita conversas difíceis com medo de piorar as coisas? Neste vídeo resumo completo do livro "Conversas Cruciais" (Crucial Conversations), você vai descobrir como dominar a arte da comunicação assertiva e da inteligência emocional nos momentos de maior tensão!
Publicado originalmente em 2002 e com milhões de cópias vendidas, o livro partiu da premissa de que a raiz de quase todos os problemas humanos está na forma como reagimos quando discordamos em questões importantes. Nos dias atuais, onde os relacionamentos e o trabalho ocorrem frequentemente por telas de vídeo, mensagens de texto e em sociedades cada vez mais polarizadas e diversas, esses conflitos tornam-se ainda mais perigosos e fáceis de acontecer. Portanto, aprender a dialogar com respeito e honestidade não é apenas uma técnica de negócios, mas uma competência fundamental para salvar laços afetivos, proteger nossa saúde e pacificar a nossa convivência.
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00:00 | INTRODUÇÃO.
02:58 | CAPÍTULO 1: O Que é Uma Conversa Crucial?
05:59 | CAPÍTULO 2: Dominando as Conversas Cruciais.
09:23 | CAPÍTULO 3: Escolha o Seu Tópico.
12:44 | CAPÍTULO 4: Comece Pelo Coração.
16:19 | CAPÍTULO 5: Domine Suas Histórias.
19:45 | CAPÍTULO 6: Aprenda a Olhar.
23:29 | CAPÍTULO 7: Torne Seguro.
26:53 | CAPÍTULO 8: STATE o Seu Caminho.
31:02 | CAPÍTULO 9: Explore o Caminho dos Outros.
35:01 | CAPÍTULO 10: Retome a Sua Caneta.
38:22 | CAPÍTULO 11: Mova Para a Ação.
42:07 | CAPÍTULO 12: "Sim, Mas...".
45:07 | CAPÍTULO 13: Juntando Tudo.
48:15 | CONCLUSÃO.
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🚨 Aviso Legal e Ético sobre o Conteúdo.
Este vídeo contém um resumo interpretativo da obra original, com finalidade exclusivamente educativa, crítica e reflexiva, conforme previsto no princípio do uso justo (fair use).