Как ИИ меняет цикл получения доходов в здравоохранении | Стив Элперт (R1)

В этом выпуске программы «Третий четверг» от Колледжа бизнеса Терри Лиза Дункан представляет Стива Алперта, директора по стратегии и развитию компании R1. Стив расскажет о том, как R1 решает проблему административного бремени в размере 250 миллиардов долларов в системе здравоохранения США, переходя от традиционной модели предоставления услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) к технологической платформе, управляемой искусственным интеллектом. Он обсудит стратегические решения, лежащие в основе изменения собственной бизнес-модели компании, технические различия между SaaS и программным обеспечением, разработанным специально для ИИ, а также практические примеры использования, включая автономное медицинское кодирование, автоматизированные апелляции и голосовой ИИ. Основные темы: Проблема выставления счетов в здравоохранении: понимание ручных рабочих процессов, предварительных разрешений и сложных правил плательщиков, вызывающих серьезные административные трудности. Стратегия ИИ «Move 37»: почему R1 перераспределила 50% своих технологических расходов на создание операционной системы для управления доходами, разработанной специально для ИИ. SaaS против систем, изначально созданных на основе ИИ: как рассуждения, память и непрерывная обратная связь отличают платформы ИИ от традиционного программного обеспечения для управления рабочими процессами. Практическое применение ИИ: реальные примеры автономного медицинского кодирования, автоматизированного рассмотрения апелляций по страховым случаям и обслуживания клиентов на основе ИИ. Уроки трансформации предприятия: 5 ключевых моментов для лидеров в вопросах согласования действий собственников, реструктуризации моделей управления талантами и внедрения организационных изменений сверху вниз. 00:00 - Вступительное слово Лизы Дункан 01:25 - Стив Алперт: карьерный путь и биография 03:49 - Проблема выставления счетов в здравоохранении стоимостью 250 миллиардов долларов 08:56 - Масштаб R1 и традиционная бизнес-модель 10:59 - Переломный момент: почему R1 решила изменить себя 13:37 - Оркестрация ИИ против устаревших систем 17:32 - Чем программное обеспечение, разработанное специально для ИИ, отличается от традиционного SaaS 21:08 - Стратегия «Move 37» и перераспределение капитала для ИИ 25:35 - Создание FairOS и привлечение специалистов по ИИ 31:22 - Реальные примеры использования: автономное медицинское кодирование и голосовой ИИ 35:52 - Видение будущего: операторы, развернутые в будущем, и мосты между плательщиками 39:44 - 5 размышлений о трансформации предприятий в области ИИ 43:20 - Вопросы и ответы с аудиторией - «Третий четверг Терри» — это серия завтраков с выступлениями спикеров для делового сообщества Атланты, в которых принимают участие влиятельные спикеры и специальные гости из Университета Джорджии, представляющие местный и глобальный взгляд на бизнес и инновации. Спонсором TTT является компания Synovus. https://www.terry.uga.edu/events/terr...