Cómo se produce la mala comunicación (y cómo evitarla) - Katherine Hampsten

¿Le has contado alguna vez un problema a un amigo, solo para darte cuenta de que tu amigo parece simplemente no poder entender por qué el problema es tan importante para ti? ¿Te has encontrado alguna vez con absoluta confusión luego de haber presentado una idea a un grupo? ¿Qué sucede aquí? Katherine Hampsten describe por qué la mala comunicación ocurre con tanta frecuencia, y cómo podemos minimizar la frustración y expresarnos mejor. Lección de Katherine Hampsten, animación de Andrew Foerster. Vea la lección completa en: http://ed.ted.com/lessons/how-to-avoi...