Paciente pediu o dinheiro de volta: quanto a clínica deve devolver?

Paciente quer cancelar um tratamento odontológico e pedir o dinheiro de volta? Neste vídeo, explico como dentistas e clínicas odontológicas devem analisar essa situação antes de decidir quanto devolver ao paciente. Você vai entender 3 situações comuns na rotina da clínica: i) paciente que alega ter direito de cancelar em 7 dias; ii) paciente que simplesmente desistiu do tratamento odontológico; iii) paciente que pede devolução do dinheiro alegando erro no tratamento. Em cada caso, a resposta pode ser diferente. O valor a ser devolvido depende do que foi contratado, do que já foi realizado, dos custos envolvidos, do motivo do cancelamento e principalmente da documentação da clínica. Este canal é voltado para dentistas e donos de clínicas odontológicas que querem saber como lidar, na prática, com situações como cancelamentos, reclamações de pacientes, reembolsos, contratos, prontuários e problemas do dia a dia da clínica. Se você administra uma clínica odontológica, inscreva-se no canal. #dentista #clinicaodontologica #gestãoodontológica 00:00 Introdução 03:40 Paciente pode cancelar em 7 dias? 06:05 Paciente desistiu do tratamento 09:18 A clínica pode cobrar multa de rescisão? 10:08 Paciente alega erro da clínica 14:27 Resumo final