Что такое ServiceNow? Практическая демонстрация и пошаговый обзор

Хотите понять ServiceNow — и увидеть его в действии? В этом практическом руководстве по ServiceNow для начинающих я отвечаю на вопрос «Что такое ServiceNow?» с помощью реальной, пошаговой демонстрации платформы ServiceNow. Вы войдете в систему, изучите пользовательский интерфейс ServiceNow, увидите встроенные приложения и узнаете, как ServiceNow помогает организациям управлять ИТ-услугами (ITSM), инцидентами, активами и многим другим — все в одной облачной системе. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в ServiceNow или готовитесь к сертификации ServiceNow CSA, это руководство — идеальное место для начала. • Войдите в систему и изучите свой экземпляр ServiceNow • Изучите пользовательский интерфейс Next Experience • Откройте для себя полезные советы и инструменты ServiceNow, позволяющие экономить время • Ознакомьтесь со встроенными приложениями ServiceNow • Узнайте, как расширять функциональность с помощью ServiceNow Store • Разберитесь с сертификациями ServiceNow • Работайте со списками и формами ServiceNow на всей платформе • Получите вводную информацию о базе данных ServiceNow и CMDB -- ВРЕМЕННЫЕ МЕТКИ -- 00:00 Что такое ServiceNow (Учебное пособие) 00:39 Вход в систему 02:29 Пользовательский интерфейс ServiceNow Next Experience 03:15 Панель навигации 07:00 Обзор приложений ServiceNow 08:22 Навигатор приложений 10:23 ServiceNow Store 11:04 Обучение и сертификация по приложениям ServiceNow 12:25 Обзор работы со списками и формами 13:28 Представление списков 22:49 Представление форм 28:22 Управление знаниями в ServiceNow 31:55 База данных ServiceNow ► Дополнительные ресурсы — Электронная книга «Основы ServiceNow» (руководство на простом английском языке, идеально подходит для начинающих и подготовки к экзамену CSA): https://knewget.com/csa-ebook/ — Центр подготовки и мастер-классов CSA (пошаговое руководство по всем разделам экзамена CSA): https://knewget.com/csa-masterclass-p...