Эмпатия в дизайне: три стратегии развития эмпатии

Эмпатия — это не просто этап в процессе, это точка зрения и набор навыков для дизайн-мышления и непрерывного совершенствования. Используйте три стратегии для развития своих способностей лучше понимать опыт ваших пользователей.