Мой первый день в Phone.inc

В этом эпизоде: Первый день Питера в Phone.inc (завтрак в офисе, синхронизация дизайна и полчаса беседы с Леей о пути клиента) Ему не пришлось настраивать локальную среду разработки, и он сделал свой первый PR через Amp Джесси Хэнли из Bento написал в Твиттере, что не хочет быть в списке ожидания, что привело к множеству новых регистраций Phone.inc достигла сентябрьской цели в 100 компаний (сейчас 124), при этом около 15% бесплатных пользователей перешли на платную подписку Никлас нанял вице-президента по продажам, который приступил к работе 1 ноября Как выглядит активированный пользователь для телефонного номера, который, возможно, никогда не зазвонит? Питер начал работать в Phone.inc на полную ставку в четверг. Он снимал весь день для видеоблога (кофемашина, дверца машины, поездка в Копенгаген на его автомобиле с правым рулем и механической коробкой передач 2012 года). Леа заказала завтрак, затем началось ежедневное совещание по дизайну, которое проводит Катрин, и звонок Никласу (который вернулся домой с детьми после трех дней в командировке) для обсуждения приоритетов. После обеда он полчаса расспрашивал Леа, где сейчас находятся клиенты. Самым приятным сюрпризом оказалось то, что ему, вероятно, вообще не нужна локальная среда разработки. Все уже было настроено в Amp, поэтому он просто набрал текст в текстовом поле, ознакомился с приложением и сайтом, и для него были созданы тестовые сайты. Его первым PR стало добавление логотипа Bento на сайт. В пятницу Питер проснулся рано и увидел, что Джесси Хэнли из Bento написал в Твиттере, что ему нужен номер и он не хочет быть в списке ожидания. Питер получил административный доступ накануне вечером, поэтому он пригласил Джесси и еще нескольких человек из Твиттера. Это привело к множеству твитов, новым подписчикам и множеству регистраций. Джесси спросил, как это может быть бесплатно. Его сценарий использования прост: Phone.inc использует собственную голосовую инфраструктуру, поэтому затраты низкие, а его твиты о нём стоят больше, чем то, что он бы заплатил. Phone.inc достигла сентябрьской цели в 100 компаний и сейчас их 124. Около 15% бесплатных пользователей переходят на платную подписку, и пока нет никаких ограничений (только кнопка обновления). Платящие клиенты есть в США, Великобритании и Финляндии, и США обогнали Данию по количеству последних 50 регистраций в списке ожидания. Никлас провел два дня в Стокгольме на встрече по выходу на рынок, организованной одним из их инвесторов. Руководитель отдела продаж из быстрорастущей компании, занимающейся искусственным интеллектом, рассказал о возможности одновременного управления продажами как для самообслуживания, так и для корпоративных клиентов (большинство их первых корпоративных сделок начинались с самообслуживания). Никлас также нанял вице-президента по продажам, человека, с которым он уже работал и который создает команды прямых продаж с нуля. Он приступит к работе 1 ноября, и, вероятно, команда продаж будет сформирована с января. Питер проводит в копенгагенском офисе два-три дня в неделю на совещаниях, для обратной связи и обеда, а также работает удаленно. Он все еще решает организационные вопросы (новый электромобиль, поездки в школу, подходящий поезд и переезд через две недели). Сейчас Питер отвечает за активацию, и определить оптимальные параметры для телефонного номера непросто. Джесси может никогда не получить звонок и при этом оставаться активным пользователем. Никлас хочет использовать один простой показатель (количество компаний, которые совершили или приняли звонок в неделю), а также более мягкие сигналы, например, наличие номера на сайте компании. Они обсуждали кнопку тестового звонка, вопрос о необходимости номера при регистрации и что делать с бесплатными номерами, которые никто не использовал в течение шести месяцев. Ни один из них пока не считает, что есть правильное решение. Никлас хранит свои заметки и задачи в Linear, в закрытой команде, и дополняет их, разговаривая с Клодом в машине. Программа Still Early спонсируется компанией Phone.inc: бизнес-номер телефона, приветственное сообщение, переадресация звонков и часы работы — все это доступно в приложении на вашем личном телефоне.